Aviso de Privacidade
Os sites da DEXCO conectam você às diversas soluções em suas linhas de negócio tais como Duratex Madeira, Durafloor, Ceusa, Portinari, DEXperience, Hydra, Castelatto, Deca e Revestimentos Cerâmicos e projetos de sustentabilidade e inovação desenvolvidos pelas marcas DEXCO. Um ecossistema de possibilidades que chamamos de Mundo D!
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DEXCO
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São Paulo – SP CEP: 01310-942
Telefone: [11] 3179-7733
CNPJ: 97.837.181/0001-47
Inscrição Estadual: 114.578.650.114
DADOS PESSOAIS NO MUNDO D
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| Fundamento legal: Consentimento |
| Duratex Madeira www.duratexmadeira.com.br Quais dados pessoais são utilizados? E-mail, nome, CPF, telefone, celular, assunto, descrição, tipo de contato [reclamação, consulta, informação técnica, sugestão, solicitação, elogio, dúvida técnica e solicitação de catálogo], endereço, número, CEP, cidade, bairro, estado, arquivos, área de atuação e tipo de projeto de arquitetos, marceneiros, designers de interiores, designers de móveis, construtoras, indústrias de móveis, revendedores de madeira, bem como consumidores finais, colaboradores Dexco, entre outros. |
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| Portal de Atendimento de Suprimentos https://helpsupply.duratex.com.br/
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| Durafloor www.durafloor.com.br Quais dados pessoais são utilizados? E-mail, nome, CPF, telefone, celular, assunto, descrição, tipo de contato [reclamação, consulta, informação técnica, sugestão, solicitação, elogio, dúvida técnica e solicitação de catálogo], endereço, número, CEP, cidade, bairro, estado, arquivos, área de atuação e tipo de projeto de arquitetos, marceneiros, designers de interiores, designers de móveis, construtoras, indústrias de móveis, revendedores de madeira, bem como consumidores finais, colaboradores Dexco, entre outros. |
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| Portinari www.ceramicaportinari.com.br Quais dados pessoais são utilizados? Nome e e-mail. |
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Apesar de todas as medidas de segurança adotadas, é importante relembrar que nenhum site ou aplicativo é totalmente seguro. Por isso, incentivamos que você também tome medidas de segurança para proteção de seus dados, como por exemplo, manter seus logins e senha confidenciais.
Seus direitos
As leis brasileiras de privacidade e proteção de dados pessoais asseguram a você, titular de dados pessoais, uma série de garantias que o colocam no controle das informações que você fornece a nós. Como modo de informá-lo sobre os seus Direitos e sobre como exercê-los, apresentamos a seguir tudo aquilo que se aplica à Você.
A Dexco conta com profissionais treinados para atender às suas dúvidas e requisições. Para exercer esses direitos, você pode solicitá-los à Dexco, acessando no rodapé da página inicial de seus sites o link “Política de Privacidade”. Vá até a seção Seus Direitos, e clique no link Portal de Abertura de Solicitações de Titulares [DSR].
Importante ressaltar, que pais, mães ou responsáveis legais poderão exercer os direitos em nome de crianças ou de adolescentes, nos termos da legislação aplicável.
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- Confirmação da existência de tratamento: este direito permite que você possa requisitar e receber uma confirmação sobre a existência de coleta, armazenamento, compartilhamento ou qualquer tipo de tratamento a partir de seus dados pessoais;
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No caso do site “Jeito de Ser e Fazer Dexco”, em casos de colaboradores DEXCO Colômbia, os direitos podem ser solicitados diretamente ao endereço de e-mail: datospersonales@dex.co.
Ainda, te informamos a seguir como atuamos quando recebermos a sua requisição. Em primeiro lugar, nosso time de Privacidade irá percorrer algumas etapas antes de analisar sua solicitação. Essas etapas incluem um cadastro inicial do titular de dados, uma etapa de validação de canal de comunicação e uma etapa de validação de identidade do titular.
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- Exista um meio válido para comunicação entre você e a Dexco;
- O solicitante é realmente quem diz ser, prevenindo que seus dados não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha legitimidade para recebê-los e;
- A Dexco tenha em mãos os dados corretos para realizar a pesquisa interna a seu respeito.
Percorridas as etapas iniciais acima, a Dexco irá protocolar e analisar sua solicitação e poderá responder-lhe de duas maneiras, determinando que:
- Seu pedido é lícito e legítimo, devendo, portanto, ser acatado, ou;
- Seu pedido foi negado ou parcialmente aceito e, por determinadas razões, não poderá ser acatado ou será acatado parcialmente.
Não se preocupe, pois, mesmo em caso de negativa, iremos informar a você os motivos pelos quais seu pedido não foi aprovado e todas as nossas respostas serão sempre enviadas pelo mesmo meio pelo qual você nos contatou.
Essas medidas são necessárias considerando a nossa preocupação com as informações que tratamos, sobretudo, as informações sobre crianças e adolescentes.
Caso seu pedido seja aceito, faremos o possível para contatar os nossos fornecedores e parceiros comerciais que podem ter acesso aos seus Dados Pessoais para que eles também retifiquem, eliminem ou exerçam qualquer outro Direito que você requisitou. No entanto, infelizmente não podemos garantir o real exercício desses direitos por esses Terceiros, que utilizam, divulgam e protegem os dados pessoais de acordo com suas respectivas políticas.
Poderemos armazenar e manter, em forma de registro, um histórico das requisições de direitos que você fez para que possamos, se necessário, apresentá-lo às autoridades competentes como prova de que respondemos os pedidos em tempo hábil e da maneira adequada, conforme a legislação estabelece.
Recebida a sua requisição, o nosso time retornará a você uma resposta dentro do prazo legal, a partir do recebimento da requisição.
Caso sejam necessários esclarecimentos ou mais informações sobre o seu pedido, podemos enviar a você alguns questionamentos para que possamos responder à sua requisição de maneira satisfatória, de modo que os prazos poderão estar suspensos, desde o envio dos nossos questionamentos, até o recebimento da sua resposta.
Em caso de não atendimento a algum dos direitos acima mencionados, ou em caso de qualquer violação à legislação de proteção de dados pessoais, o time de Privacidade da DEXCO está pronto para te atender, entre em contato com privacidade@dex.co.
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais
A DEXCO tem em sua estrutura um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, precisamente para garantir que tenhamos sempre as melhores diretrizes e orientações sobre o tratamento de dados pessoais. Ele é o canal de comunicação sobre os temas da Privacidade e da Proteção de Dados Pessoais com as autoridades competentes e com você. Por isso, caso tenha alguma dúvida ou solicitação, entre em contato no e-mail dpo@dex.co.
Caso tenha dúvidas, comentários ou sugestões relacionados a esta Política, você pode entrar em contato com o time de privacidade da Dexco por este mesmo endereço de e-mail.
Atualizações desta Política
A DEXCO manterá essa Política sempre atualizada, para que ela reflita a realidade sobre o tratamento de seus dados pessoais em nossos sites e aplicativos.
Última atualização em 25/08/2022.