Técnicas de negociação para marceneiros

Negociar é uma habilidade indispensável em qualquer área de atuação e, claro, na marcenaria não é diferente. Seja no momento de fechar um contrato de um projeto com um cliente, negociar o preço com fornecedores ou até mesmo lidar com parceiros, ter boas técnicas de negociação pode ser a chave para o sucesso. Afinal, é sempre essencial manter os bons relacionamentos.

Para te ajudar nessa empreitada, trouxemos aqui algumas estratégias eficazes para aplicar no seu dia a dia e ter negociações cada vez mais eficientes na sua marcenaria.

Entenda as necessidades envolvidas na negociação

Antes de começar qualquer negociação, é fundamental saber o que você, seu cliente ou seu fornecedor esperam da negociação.
No caso de um cliente, por exemplo, é importante entender as expectativas em relação ao design, orçamento e prazo de entrega e montagem do projeto.
Já quando se trata de fornecedores, também é essencial explicar suas necessidades e compreender as condições e limitações. Assim, fica muito mais fácil encontrar soluções vantajosas para ambas as partes.

Comunique-se de forma clara e transparente

A comunicação é a base de qualquer negociação bem-sucedida. E, na marcenaria, onde detalhes e prazos estão sempre em pauta, ser claro sobre o que é viável ou não é imprescindível para evitar situações desagradáveis no futuro.
Então, explique sempre ao seu cliente, de forma transparente, tudo o que está incluso no serviço ou no produto, colocando-se à disposição para esclarecer dúvidas. Quanto aos seus fornecedores, use a mesma lógica: pergunte tudo o que for pertinente e não leve nenhuma dúvida para casa.

Seja flexível, mas respeite seus limites

A flexibilidade conta muito em uma negociação, mas é importante saber até onde ir sem comprometer a saúde do seu negócio. Se o cliente pedir um desconto, verifique se é viável e se o valor descontado não vai prejudicar suas margens de lucro.

Já em negociações com fornecedores, verifique se há possibilidade de um pagamento mais favorável ou de descontos para compras em maior volume, sem comprometer a qualidade da matéria-prima do seu trabalho.

Prepare-se para objeções

Uma das maiores habilidades em negociações é saber lidar com objeções. Se um cliente ou fornecedor apresentar uma objeção, como preço alto ou prazo de entrega longo, tenha respostas preparadas que justifiquem as condições acordadas.

Por exemplo, se um preço parece alto, explique o custo envolvido, como a qualidade da madeira, tempo de produção e como todos esses fatores impactam diretamente no resultado que será entregue.

Encontre um meio-termo e crie um acordo vencedor

A melhor negociação é aquela em que ambas as partes saem em vantagem. Por isso, tente sempre encontrar um ponto de equilíbrio que beneficie tanto você quanto seu cliente ou fornecedor.
Definir um valor que seja justo para o seu negócio, mas que também esteja dentro do orçamento do cliente, ou, ao negociar com fornecedores, conseguir um preço mais acessível sem comprometer a qualidade do material, contribui para a construção de ótimas relações para sua empresa.

Conclusão

Como você bem sabe, a negociação é uma arte que exige paciência, preparação e conhecimento das necessidades de todas as partes envolvidas. Ao aplicar essas técnicas no seu dia a dia, você pode criar relações mais duradouras, melhorar seus resultados financeiros e, consequentemente, alavancar o crescimento da sua marcenaria.